ה-VIP לא עובד? ככה פותרים את זה
רוב תקלות ה-VIP נפתרות מעצמן. הנה מה באמת המשמעות של רכישה בהמתנה, הודעה שהמנוי הסתיים או מעבר למכשיר חדש — ומה עושים בכל מקרה.
עודכן 11 ביוני 2026
הרכישה עדיין בהמתנה
לפעמים החנות עוד מעבדת את התשלום. במקרה כזה תראו הודעה שהרכישה בתהליך — הטבות ה-VIP יופעלו אוטומטית ברגע שהחנות תאשר. אין צורך לקנות שוב.
קיבלתם הודעה שמנוי ה-VIP הסתיים
זה אומר שתוקף המנוי פג או שהוא בוטל ולא התחדש. רוצים את ההטבות בחזרה? פשוט חדשו את המנוי מהחנות שבמשחק.
עברתם למכשיר חדש
המנוי שייך לחשבון Google/Apple שלכם בחנות. התחברו במכשיר החדש עם אותו חשבון חנות — באנדרואיד הסנכרון אוטומטי, ובאייפון יש גם כפתור שחזור רכישות בחנות שבמשחק.
אם יתברר שהמנוי מקושר לחשבון משחק אחר, יקפוץ חלון שיציע להעביר את הרכישה לחשבון הנוכחי — אישור אחד והמנוי אצלכם.
שם המשתמש הזהוב נכבה
זה קורה אוטומטית כשה-VIP מסתיים. אחרי חידוש המנוי, פשוט הדליקו את המתג מחדש במסך ההגדרות.
עדיין תקועים? תנו למשחק כמה רגעים אחרי אישור החנות, או סגרו ופתחו את האפליקציה מחדש — רוב הבעיות נפתרות בעצמן ברענון הבא.