🔄 איך משחזרים רכישות או מעבירים הטבה מחשבון אחר?

עברתם לטלפון חדש או התקנתם את המשחק מחדש? קודם כול התחברו לאותו חשבון משחק ולאותו חשבון App Store או Google Play ששימש לרכישה.

באייפון

פותחים את החנות במשחק ולוחצים על שחזר רכישות. המשחק בודק רכישות קודמות ב-App Store שאפשר לשחזר. לא כל סוג רכישה ניתן לשחזור באמצעות הכפתור.

באנדרואיד

המשחק בודק אוטומטית רכישות קודמות ב-Google Play שאפשר לשחזר. לאחר שהתחברתם לחשבון המשחק ולחשבון Google Play הנכונים, סגרו את המשחק ופתחו אותו מחדש.

ההטבה שייכת לחשבון משחק אחר

כשהמשחק בודק מינוי VIP של Apple,‏ מינוי VIP של Google Play או רכישת ללא פרסומות ב־Google Play שמקושרים לחשבון משחק אחר, עשוי להופיע מסך אישור להעברה.

• העברת VIP גורמת למינוי להעניק VIP לחשבון המשחק הנוכחי במקום לחשבון הקודם.

• העברת "ללא פרסומות" מפעילה את ההטבה בחשבון הנוכחי במקום בחשבון הקודם.

• רק ההטבה שבחרתם עוברת. ההתקדמות, יתרות הארנק, רכישות אחרות, הפרופיל, החברים והצ׳אטים לא עוברים ולא מתמזגים.

• אישור ההעברה אינו רכישה חדשה ואינו יוצר חיוב נוסף.

• אם מבטלים, ההטבה נשארת בחשבון המשחק שאליו כבר הייתה מקושרת.

עדיין חסר?

אם החנות מציגה שהרכישה הושלמה והפריט או ההטבה עדיין לא מופיעים, פנו לתמיכה עם קוד המשתמש ומועד הרכישה המשוער.

את השחזור מבצעים מאותו חשבון משחק ומאותו חשבון חנות ששימשו לרכישה המקורית. אפשרות השחזור אינה חלה על כל סוגי הרכישות.