איך מוחקים חשבון ומה קורה אחרי זה? — מרכז המידע

מחיקת חשבון מתבצעת מיד ואי אפשר לבטל אותה, לכן כדאי לבדוק מה יימחק לפני שמאשרים.

איך מוחקים

נכנסים להגדרות
בקטע מחיקת חשבון, לוחצים על מחיקת משתמש
קוראים כל אזהרה ומאשרים אותה בלחיצה על מחק — אחרי המחיקה אין דרך חזרה

תקופת המתנה אחרי מחיקות חוזרות

ההגנה מפני מחיקות חוזרות פעילה כרגע. מחיקות חוזרות מאותו מכשיר יכולות להפעיל תקופת המתנה לפני התחברות לחשבון אחר או יצירת חשבון חדש במכשיר. משך ההמתנה מוגדר כרגע ל־יומיים. אם המחיקה הבאה תפעיל אותה, תופיע לפני האישור אזהרה נוספת ובה משך ההמתנה.

אם ממשיכים, החשבון נמחק מיד ותקופת ההמתנה מתחילה. אם ההמתנה כבר פעילה, במסך הכניסה יוצג מתי אפשר לחזור.

מה נמחק

כל ההתקדמות והגביעים
כל המטבעות, היהלומים והאנרגיה
הפריטים וההטבות שנוספו לחשבון בעקבות רכישות
רשימת החברים והצ׳אטים
הפרופיל כולו

המחיקה מיידית וסופית. אין תקופת חרטה ואין שחזור.

גם נקודות הפופולריות ששחקנים אחרים קיבלו מהמתנות שלכם יוסרו יחד עם החשבון.

חשוב: מנויים מבטלים בנפרד

מחיקת החשבון לא מבטלת מנוי VIP (או כל מנוי מתחדש אחר). את המנוי מבטלים בעצמכם דרך Google Play או ה-App Store — אחרת החיוב ממשיך.

רק מחליפים טלפון או עושים הפסקה?

אם אתם רק מחליפים מכשיר או רוצים לקחת הפסקה, אל תמחקו את החשבון. לפני המעבר חברו אותו ל־Facebook, ל־Apple או לאימייל, כדי שתוכלו להיכנס אליו שוב בהמשך.

חשוב לדעת: בטלו את מנוי ה-VIP בחנות האפליקציות לפני מחיקת החשבון — מחיקת החשבון לא עוצרת את החיובים.